Freiwillige Einwilligungen bearbeiten
Die Schiebeschalter im Profil zeigen deinen Entwurf für freiwillige Einwilligungen. Nicht erteilte und widerrufene Einwilligungen bleiben aus; bereits erteilte bleiben an. Der bestätigte Stand mit Zeitpunkt bleibt daneben erkennbar.
Erst Einwilligungen speichern übernimmt die Änderung. Abbrechen verwirft den lokalen Entwurf. Bei einer Fehlermeldung gilt die Übermittlung nicht als bestätigt: Lade das Profil neu und prüfe den gespeicherten Stand vor einem erneuten Versuch.
Zusätzliche Bestätigungsschalter, etwa vor einer Kontoschließung, bereiten nur die anschließende ausdrückliche Aktion vor. Das Umschalten allein führt diese nicht aus.
Verbindungsprobleme bei der Sicherheitsbestätigung
Kann die Anmeldung mit einem Authenticator- oder Wiederherstellungscode nicht bestätigt werden, endet die Warteanzeige mit einer Fehlermeldung. Prüfe deine Verbindung und versuche es bei Bedarf selbst erneut. Die Plattform sendet die Bestätigung nicht automatisch ein zweites Mal.
Eine unterbrochene Verbindung beweist nicht, dass der Code unbenutzt geblieben ist. Warte bei einem Authenticator-Code auf den nächsten Code. Ein bereits verwendeter Wiederherstellungscode bleibt verbraucht. Nach einer erfolgreichen Passkey-Anmeldung wird der Zeitpunkt der letzten Anmeldung ebenfalls aktualisiert.
E-Mail-Adresse ändern
Beantrage die Änderung deiner primären oder Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse im Profil. Öffne die Nachricht an die neue Adresse und wähle „E-Mail-Änderung prüfen“. Das Öffnen des Links allein ändert noch nichts.
Bestätige die Änderung anschließend ausdrücklich auf der Plattform. Erst dann wird die neue Adresse aktiv und alle angemeldeten Geräte werden abgemeldet. Melde dich danach erneut an. Die bisherige Adresse wird über die Änderung informiert.
Nicht eindeutig bestätigte Dokumentübermittlung
Erhältst du bei der Registrierung oder beim Vervollständigen deines Profils den Hinweis, dass der Speichervorgang nicht eindeutig bestätigt werden konnte, wiederhole die Übermittlung zunächst nicht. Wende dich an die Plattformverwaltung; ohne Plattformzugang steht dir der Kontaktweg im Impressum zur Verfügung.
Die Plattformverwaltung prüft, ob dein Dokument bereits gespeichert wurde. Erst nach dieser Klärung darfst du den Vorgang bei Bedarf erneut öffnen und absenden. Bereits erfolgreich gespeicherte Dokumente bleiben erhalten.
Geschützte Dokumente herunterladen
Für geschützte Dokumente benötigst du eine vollständige Anmeldung und eine weiterhin gültige fachliche Berechtigung. Eine frühere Übermittlung allein gewährt keinen dauerhaften Zugriff auf Nachweise anderer Personen.
Verwaltungszugriffe richten sich nach der Zuständigkeit für die jeweilige Dokumentart. Ist ein Dokument für dich nicht verfügbar, erhältst du einen einheitlichen Hinweis. Eine Kennzeichnung zur öffentlichen Freigabe ersetzt keine ausdrücklich erfolgte Veröffentlichung.
Anmeldemethoden verwalten
Im Bereich Sicherheit kannst du dein Passwort ändern, Passkeys hinzufügen und eine Authenticator-App einrichten. Ein Passkey bestätigt die Anmeldung über dein Gerät; TOTP erzeugt zeitlich begrenzte Codes in einer Authenticator-App.
Entferne eine Methode erst, wenn eine weitere verwendbare Anmelde- und gegebenenfalls Mehrfaktor-Methode verbleibt.
- Kontrollbereich öffnen.
- Sicherheitsverwaltung aufrufen.
- Wenn bereits eine Authenticator-App oder ein Passkey eingerichtet ist, vor dem Hinzufügen mit einer dieser bestehenden Methoden bestätigen.
- Gewünschte Methode hinzufügen und innerhalb von fünf Minuten in derselben Sitzung abschließen.
- Funktion prüfen, bevor eine alte Methode entfernt wird.
Sitzungen und Geräte
Im persönlichen Sicherheitsbereich siehst du dein aktuelles Gerät und weitere aktive Sitzungen mit Browser, Gerät und letztem Aktivitätszeitpunkt. Du kannst eine einzelne Sitzung, alle anderen Sitzungen oder alle Geräte abmelden.
Nach einem Passwort-Reset, einer bestätigten E-Mail-Änderung, einer Kontodeaktivierung oder Kontoschließung werden bestehende Sitzungen beendet. Wenn du dein Passwort änderst oder einen Passkey beziehungsweise eine Authenticator-App entfernst, bleiben nur die bestätigte aktuelle Sitzung und weiterhin zulässige Anmeldemethoden bestehen.
Passkeys auf Smartphone und Computer
Welche Passkey-Optionen angezeigt werden, bestimmt der Browser zusammen mit dem eingerichteten Passwortmanager. Öffne OC//HSC auf dem Smartphone direkt in einem aktuellen Chrome oder Safari. Eine Displaysperre und ein aktivierter Passkey-Anbieter müssen vorhanden sein.
Zeigt der Browser nur NFC, USB oder „anderes Gerät“, ist meist kein lokaler Passkey-Speicher verfügbar. Am Computer kann die Auswahl eines Smartphones oder Tablets einen QR-Code öffnen. Dieser Browser-QR-Code kopiert keinen bestehenden Passkey, sondern verbindet das andere Gerät für die Erstellung oder Verwendung eines eigenen Passkeys.
- Displaysperre und Passkey-Anbieter auf dem Smartphone prüfen.
- OC//HSC direkt in Chrome oder Safari öffnen.
- In der Sicherheitsverwaltung „Passkey hinzufügen“ wählen.
- Den neuen Passkey nach dem Abmelden einmal zur Anmeldung verwenden.
Zugang wiederherstellen und Konto schließen
Für ein vergessenes Passwort steht auf der Startseite die Passwortwiederherstellung bereit. Der Wiederherstellungsweg verwendet die bestätigte E-Mail-Adresse deines aktiven Kontos. Nach erfolgreichem Reset meldest du dich auf allen Geräten mit dem neuen Passwort erneut an.
Die dauerhafte Kontoschließung verlangt eine aktuelle Bestätigung mit einer für dein Konto verfügbaren Methode: Passwort, Passkey oder Authenticator-App. Sie bleibt auch erreichbar, wenn neue Nutzungsbedingungen noch nicht bestätigt wurden. Fachlich oder historisch erforderliche Veranstaltungs-, Ergebnis- oder Mitgliedschaftsnachweise können gemäß Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen erhalten bleiben.